如何通过互联网打造医生IP，走进患者心里？
互联网时代，医生通过打造个人IP可以增加知名度和影响力，从而吸引更多的患者，进一步提高自己的知名度和美誉度以及医院的社会价值。一个医生如何通过互联网走进患者的心里？很多医生或医院经营者都会有疑惑，到底要如何做？今天就和大家一起聊一下如何打造医生个人IP。
施攀
健康160内容推广部负责人
“内容要有趣有用有料”
“作为一名医生，他不仅要治疗疾病，更要传播希望，激发病人的生活勇气和信心。”
互联网医院的运营，本质是围绕医生的运营； 医生的运营，是围绕医生品牌（IP）的运营； 医生品牌的运营，是医生内容的运营。 健康160
建立个人品牌
“一个成功的医生IP
相当于一个行走的医院”
医生可以通过入驻专业医疗平台，开设医护端账户，或其他自媒体渠道，比如微信公众号、抖音和小红书等方式，围绕自己擅长的疾病，展示自己可以帮助患者解决问题的专业知识和看诊经验，吸引更多的患者和关注，进行分享传播。同时，医生可以在日常的就诊过程中，引导患者关注自己的科普内容，进行患教科普宣传，从而积累更多的患者了解和掌握常见医学科普知识。
不论选择哪个平台进行运营，都要做到以下这几点：
01 明确个人定位
“医生的精气神赋予IP血肉和灵魂”
打造个人IP账号最重要的就是要明确自己的核心定位，即在擅长的领域做专业的事。
对于医生来说，核心定位通常可以围绕自己及所在的科室最擅长的疾病、项目来展开。在确定自身定位的同时，也确定了内容输出的方向。基于自己在这个领域的专业知识和经验，树立自己在该领域的形象。然后通过持续不断的曝光告诉用户你是谁，这样用户一看到某符号、某标签就能想起你来并迅速联系到医生。
02 展示专业度
“医生的专业决定了IP的价值”
展示专业度的核心是建立医生IP信任模式：所有的医患关系都是建立在信任的基础上。
专业度一定是医生个人IP的一个非常重要的“记忆点”。从个人IP的标签建立之初就建立用户的信服力，之后再通过专业的知识和相关的经验不断加深用户的认知，解决用户的痛点，也就是各种疑难杂症，最终促成成交和裂变。
03 凸显个人特征
“有鲜明的个人特征会让个人IP有更多辨识度，有助于获得更多用户的关注和认同”。
凸显个人特征也可以从两个方面来开展：
第一，个人形象包装：打造一个立体的IP形象，也更具辨识度。个人特征可以从性格、外在、爱好、作品展示方式等方面打造个人形象，使个人形象更有亲和力。
第二，患者评价传播：金碑银碑不如患者的口碑。患者对医生发表的中肯评价是最好的营销文案，其他患者也可以通过这些评价看到更亲和、更专业的饱满医生形象。
医生IP打造的本质是“打造医生的影响力”
在健康160，你可以这样做：
个人主页包装
完善标签（荣誉、擅长疾病、社会职务、医生简介等），信息越详细，越能让患者快速了解医生的实力。
医生主页包装案例展示：
首都医科大学附属北京世纪坛医院-变态反应科-王学艳主任医师
北京世纪坛医院变态反应科王学艳主任主页展示
专业科普知识分享：短视频、科普文章、患者案例、引导患者发布就医点评。
短视频：好医术可以治愈万千人，好内容可以传播千万人。
医生短视频内容与业务打通，医院所有医生的短视频内容均聚合到机构主页。比如深圳市妇幼保健院的蔡贤兵副主任医师 坚持在平台发布优质视频内容，目前内容浏览量已累计获得50万+。
深圳市妇幼保健院针灸推拿科蔡贤兵主任案例
视频发布后根据内容优质程度将在首页推荐栏目、首页短视频栏目、医生/医院主页短视频列表展示。
如何发布短视频？
目前仅支持手机端发布：打开160医生APP，点击首页【科普创作】-【立即发布】-【短视频】即可立即发布
健康160短视频发布步骤
科普文章：患者汲取的不仅是知识，更是对医生的信任。
医生原创的专业科普文章，可以更好地帮助医生和医院积累粉丝，形成口碑。
科普文章案例展示：文章发布后根据内容优质程度将在首页科普栏目、医生/医院主页文章列表展示。
科普文章案例展示
患者案例：医生也需要被“种草”。患者真实就医案例，以笔记形式进行曝光，展示专业度，有效提高患者对医生的信任感。
患者案例有两种方法：
一是自己发布专业的案例介绍；
二是可以引导患者发布真实就医经历。
患者案例展示
医生自己如何发布患者案例？
手机端发布：打开160医生APP，点击首页【科普创作】-【立即发布】-【图文】即可立即发布。
患者点评：患者的优质好评，是医生口碑的传播！
优质点评可以帮患者快速找到合适医生，医生可以回复患者点评，同时患者与患者之间可以交流。
患者的点评发布通过后，将在首页点评列表、医院主页、医生端动态位置展示。
患者点评展示
持续产出好内容
流量时代，内容为王：
以医生温度为出发点，结合科普内容为核心输出
个人IP的标签可以短暂地吸引到用户，但是能一直保持用户注意力的，还是得靠优质的内容。
内容创作的核心不是心血来潮 ，而是持续稳定地输出， 构建你的输入输出系统，才是个人品牌账号长久的核心。那么我们该如何做到持续输出好内容呢？
01 内容利他性
站在用户角度提供有价值的内容，
形成高传播度的健康科普
内容定位需要将目光聚集到关注该领域的用户身上，他们目前最常遇到的问题是什么？他们最想获得哪些信息？只有把这些问题搞明白了，内容的方向也就定下来了。作为医生IP账号，最有效的办法就是：
积累灵感：记录日常问诊中患者最喜欢问的问题，针对这些问题输出科普内容；
关注热点：关注当下疾病流行趋势，输出当下用户最关心的疾病科普问题。
02 内容专业性
“医生的科普文章，要用用户听得懂的话来创造内容，是专业和趣味的完美结合”
保持医学信息的准确性和权威性。一定要产出凸显自己专业的科普文章。这就要求医生要持续学习先进、前沿的医学知识，避免发布一些已过时，甚至已淘汰的医学知识或不专业的医学用词等。
深入浅出地解释专业医学知识。普通用户大多都是医疗知识小白，所以他们输出的科普内容一定要通俗易懂的表达方式解释晦涩难懂的医疗知识，让用户有一种“原来是这样”的感觉。
03 内容差异化
“形成自己的独特风格，容易被用户识别；形成自己的独特价值，是很难被抄袭的“
展现医生的个人魅力与专业特色，并能满足不同受众的需求。内容要有自己的特色，尽量和同赛道的医生打出差异化。
比如拍视频不局限于怼镜头口播科普知识的形式，可以增加一些剧情、患者真实就医案例等；写文章不要通篇都是密密麻麻的文字，可以采用插入图片、漫画、图表等，让文章更加具有可读性，甚至可以固定自己的文章排版风格、文案风格等，使文章更加有辨识度。
04 内容互动性
“医生IP打造不能只有内容没有沟通”
及时回应粉丝的评论和问题。医学科普内容粉丝留言大多是自己遇到的疾病相关问题，他们急需得到来自专业医生的指导建议，如果能及时回复，保持和粉丝的互动，可以有效增加粉丝粘性，增加粉丝对医生的信任度和依从性。
发起话题讨论，引导粉丝参与。可以定期发起一些话题讨论活动，引导粉丝互动，例如医学健康调查报告，了解粉丝真实需求等。
05 内容形式创新
有料有用有趣，才更更好地走近患者，利于更多的传播分享
利用短视频、直播等新媒体形式。在创作科普内容的时候，形式可以多种多样，除了撰写科普文章，还可尝试利用目前比较主流的短视频、笔记等形式，用更精炼、有趣的文案向用户传达更有用的科普知识；以及线上直播形式，可以面对面和用户交流，加强用户对医生的信赖度。
结合热点话题，创作有趣的内容。在内容选题方面可以尝试多结合当下健康热点话题，也就是大家常说的“蹭流量”。热点话题在一段时间内，用户普遍都比较关注，在内容或标题里面体现一些热点内容，更容易吸引用户点击浏览。
06 内容持续新鲜
“医生IP需要持续输出内容、持续发声来提高用户粘性。”
定期更新内容，保持新鲜感。根据自己的时间安排好内容更新时间，做到定期更新，在内容更新时间上有两大忌：一忌在同一时间段大量上传好几个内容，容易分散流量；二忌更新时间间隔过长，建议至少做到周更1次。能保证持续稳定地更新优质内容，可以更好地培养用户的阅读习惯，增加用户留存。
跟踪医学进展，与时俱进。发掘学习新知识传达给用户，保证内容的新鲜感、前沿性、专业度，让用户能不断从你这里学到新知识，才能让用户离不开你。
参与线上活动
“走出去，带回来”
积极参与线上活动，与互联网及用户建立强关系
医生可以参加线上义诊、健康讲座、医疗咨询等活动，通过与患者的互动和交流，提高自己的影响力和知名度。此外，医生还可以通过线上直播，向更广泛的人群传递健康知识和医疗理念。
在健康160，你可以这样做：
1.积极报名参与线上医患群公益义诊活动，不仅能通过医患群及时帮助患者解答健康问题，还能获得公益医生荣誉榜单标签。
医患群公益义诊活动
2.开通线上咨询功能，快速帮助患者解决问题，线上无法解决的可以引导患者线下就诊。
线上咨询功能页面
关注患者需求
“医生IP影响力的本质，
是患者对医生的信任度和依赖程度”
提高患者对医生的信任度和依从性是医疗工作中非常重要的一环，做好这一点也能更顺利地做好医生品牌包装工作。
医生在通过互联网提高自身影响力的同时，也需要始终关注患者的就医需求。线下医疗服务也一样不能松懈，通过线下令患者满意的医疗服务加线上令人印象深刻的专业医生形象，才能真正在粉丝和患者心中树立一个“好医生”形象。
“优秀的医生不仅治疗疾病，他们以患者的点评为镜子，了解患者对自己的满意度，不断地改进，也用医术和关怀照亮患者的生命之旅。”
总之，互联网时代为医生提供了更多的机会和平台来提高自身的影响力。医生需要积极适应时代的发展，通过建立个人品牌、参与线上活动、持续学习与进修、关注患者需求等方式，提高自己的专业水平和知名度，为医疗行业的发展作出更大的贡献。
END
感谢阅读
作者 | 施攀、王瑶遥
图片来源 | 健康160APP
审核 | 健康160编辑部
